تصليح غسالات في الكويت — فني غسالات هندي يزورك في البيت

أنواع الغسالات في بيوت الكويت

عندما تتصل وتطلب فني غسالات هندي، أول ما يحتاج الفني معرفته هو نوع الغسالة، لأن تصميمها الداخلي يختلف كثيرًا من نوع لآخر، وطريقة فكها وقطعها كذلك.

الأوتوماتيك بفتحة أمامية

الأكثر انتشارًا في الشقق والبيوت الحديثة. الحوض أفقي، والباب زجاجي بجوان مطاطي، والمحرك إما بحزام وبكرة أو محرك مباشر (دايركت درايف) في الموديلات الأحدث. فيها مضخة تصريف بفلتر يُفتح من أسفل الواجهة، ولوحة إلكترونية تتحكم في كل شيء، وتعرض أكواد الأعطال.

الأوتوماتيك بفتحة علوية

منتشرة في البيوت التي تغسل كميات كبيرة، وفيها حوض عمودي يدور فيه قرص أو عمود تقليب. بعضها بمحرك وحزام وصندوق تروس، وبعضها بمحرك مباشر. التصريف فيها قد يكون بالمضخة أو بالجاذبية حسب الموديل.

الغسالة العادية بحوضين

حوض للغسيل وحوض للعصر، وما زالت موجودة في كثير من البيوت لبساطتها وقوتها. أعطالها ميكانيكية في الغالب: مؤقت، محرك، مكثف، حزام، أو فرامل حوض العصر.

الغسالة النشافة

غسالة أمامية فيها نظام تجفيف بسخان ومروحة ومكثف بخار. لها أعطال إضافية مرتبطة بالتجفيف، وتحتاج تنظيف فلتر الوبر بانتظام.

الغسالة لا تصرّف الماء

تنتهي الدورة والملابس غارقة في الماء، أو تتوقف الغسالة في منتصف الدورة وتعرض كودًا. هذه أكثر شكوى تصل إلى فني الغسالات الهندي عندنا، ولها أسباب واضحة نبدأ بها بالترتيب:

1. فلتر المضخة مسدود: العملات المعدنية، المشابك، الأزرار، الوبر، وأحيانًا جورب صغير، كلها تنتهي عند الفلتر. في الغسالة الأمامية يوجد غطاء صغير أسفل الواجهة.
2. خرطوم التصريف مثني أو مسدود: خاصة إذا دُفعت الغسالة إلى الجدار بقوة.
3. مكان التصريف مسدود: البالوعة أو الأنبوب في الجدار مسدود بالوبر وبقايا المسحوق.
4. المضخة تالفة: تسمع طنينًا دون أن يخرج الماء، أو لا تسمع أي صوت.
5. حساس مستوى الماء أو خرطومه: إذا لم يقرأ مستوى الماء بشكل صحيح لا تعطي اللوحة أمر التصريف.
6. اللوحة الإلكترونية: أقل الأسباب شيوعًا، ولا يُحكم عليها إلا بعد استبعاد ما سبق.

كيف تفرّغ الماء بأمان؟

افصل الغسالة عن الكهرباء أولًا. ضع منشفة كبيرة ووعاء منخفضًا تحت غطاء الفلتر. في كثير من الموديلات يوجد خرطوم صغير بجانب الفلتر، أخرجه وافتح سدادته ودع الماء ينزل ببطء في الوعاء. بعد أن يخرج الماء، افتح الفلتر بلفه عكس عقارب الساعة ببطء، ونظفه، ثم أعده بإحكام. إذا كان الماء ساخنًا لأن الدورة كانت على حرارة عالية، انتظر حتى يبرد.

الغسالة لا تعصر أو تعصر بضعف

الملابس تخرج ثقيلة ومبللة جدًا. الأسباب الشائعة:

• الماء لم يُصرّف بالكامل: أغلب الغسالات لا تبدأ العصر إذا بقي ماء في الحوض، فالسبب الحقيقي يعود إلى التصريف.
• الحمولة غير متوازنة: قطعة واحدة ثقيلة مثل بطانية أو سجادة صغيرة تتكوم في جهة، فتحاول الغسالة توزيعها ثم تلغي العصر لحماية نفسها.
• الحزام مرتخٍ أو مقطوع: في الغسالات بالحزام، يدور المحرك ولا يدور الحوض بالسرعة المطلوبة.
• فحمات المحرك: في المحركات العادية تتآكل الفحمات مع الزمن فيضعف المحرك.
• حساس السرعة (التاكو): لا يقرأ سرعة الدوران فتوقف اللوحة العصر.
• اختيار برنامج بلا عصر: بعض برامج الصوف والملابس الحساسة تعصر ببطء أو لا تعصر.

في الغسالة العادية بحوضين، عدم العصر غالبًا يعني أن غطاء حوض العصر لا يضغط على مفتاح الأمان، أو أن الحزام انقطع، أو أن المكثف الكهربائي لمحرك العصر ضعف، أو أن الفرامل عالقة.

أكواد الأعطال على الشاشة

الغسالات الأوتوماتيك الحديثة تعرض أكوادًا تساعد على التشخيص. الأكواد تختلف بين الماركات، لكن معانيها تدور حول مجموعة متكررة من المشاكل:

عندما ترسل لنا على واتساب، صوّر الكود كما يظهر، واكتب الماركة والموديل. الكود نفسه قد يعني شيئين مختلفين في ماركتين، ورقم الموديل يحسم ذلك. ونذكّر أن الكود دليل يوجه الفني، لكنه يتحقق بالقياس قبل تغيير أي قطعة.

إعادة الضبط

أحيانًا يظهر الكود بسبب خلل عابر، مثل انقطاع كهرباء لحظي. افصل الغسالة عن الكهرباء عدة دقائق ثم أعد تشغيلها. إذا عاد الكود في الدورة التالية فهناك عطل حقيقي.

الاهتزاز والصوت العالي والغسالة التي تمشي

بعض الاهتزاز أثناء العصر طبيعي، لكن الغسالة التي تقفز وتتحرك من مكانها أو تصدر صوت ضرب قوي تحتاج فحصًا. الأسباب:

براغي النقل

في الغسالة الأمامية الجديدة توجد براغي طويلة في الخلف تثبت الحوض أثناء النقل. إذا لم تُزل، تهتز الغسالة بعنف من أول عصر وقد يتضرر الحوض. هذا أول ما نسأل عنه في الغسالات الجديدة أو التي نُقلت مؤخرًا من بيت لآخر.

الأرجل وأرضية الحمام

أرضيات الحمامات والمطابخ في الكويت غالبًا من البلاط، وكثيرًا ما تكون مائلة قليلًا نحو البالوعة. الغسالة يجب أن تكون مستوية تمامًا بضبط أرجلها، وأن تكون الأرجل مقفلة بصواميلها حتى لا تتحرك. القاعدة المرتفعة غير الثابتة تزيد الاهتزاز.

المساعدات والزنبركات

الحوض معلق بزنبركات من الأعلى ومدعوم بمساعدات من الأسفل. مع الزمن تضعف المساعدات فيرتطم الحوض بالجسم أثناء العصر.

الرولمان

صوت هدير يرتفع مع سرعة العصر، كأنه صوت طائرة، علامة على تلف رولمان الحوض. وغالبًا يكون سبب التلف تسرب الماء إلى الرولمان بعد تلف الجلدة (السيل). هذا إصلاح كبير يحتاج فك الغسالة بالكامل، ويناقشه الفني معك قبل البدء.

أشياء في الحوض

عملة أو مشبك حمالة صدر يعلق بين الحوض الداخلي والخارجي، فيصدر صوت خشخشة أو طقطقة. يخرجه الفني من فتحة السخان أو بفك جزء من الحوض.

المضخة: قلب التصريف

مضخة التصريف محرك صغير بمروحة بلاستيكية يدفع الماء إلى الخرطوم. علامات تلفها:

• طنين بلا خروج ماء، قد يعني أن المروحة عالقة بجسم غريب أو أن المحرك ضعيف.
• لا صوت أبدًا عند التصريف، قد يعني أن الملف محترق أو أن التغذية لا تصل.
• تصريف بطيء جدًا وصوت عالٍ، قد يعني أن المروحة مكسورة.
• تسريب ماء من أسفل الواجهة، قد يكون من جوان الفلتر أو من جسم المضخة.

يفحص فني الغسالات الهندي المضخة بقياس مقاومة الملف، ويتأكد من أن المروحة تدور بحرية بعد تنظيف الفلتر. مضخات التصريف من القطع المتوفرة في الكويت لأغلب الماركات، بنوع أصلي أو بديل مطابق، والفني يطابق شكل التثبيت ونوع الفيش قبل التركيب.

الحزام والبكرة والمحرك

في الغسالات الأمامية التي تعمل بحزام، يكون المحرك أسفل الحوض والحزام يربطه ببكرة كبيرة خلف الحوض. الحزام قد يرتخي أو يتشقق أو يخرج من مكانه، خاصة بعد حمولة ثقيلة جدًا أو اهتزاز شديد. علامته أن تسمع المحرك يدور والحوض لا يتحرك، أو يتحرك ببطء.

تغيير الحزام عمل بسيط نسبيًا إذا كانت البكرة والمحرك سليمين. لكن إذا خرج الحزام مرارًا، فهذا يعني أن هناك سببًا آخر: بكرة مرتخية، أو محرك مائل عن مكانه، أو رولمان بدأ يتلف فيتحرك الحوض. الفني لا يكتفي بإعادة الحزام، بل يبحث عن سبب خروجه.

وفي الغسالات ذات المحرك المباشر لا يوجد حزام، والمحرك مركب على ظهر الحوض مباشرة. أعطالها تكون في حساس موضع الدوار أو في اللوحة أو في الملفات، وتشخيصها يحتاج قياسات دقيقة.

المياه العسرة في الكويت وأثرها على الغسالة

المياه في كثير من البيوت تحمل نسبة من الأملاح، خاصة إذا كانت الخزانات العلوية قديمة أو معرضة للحرارة، أو إذا كان البيت يعتمد على خزان أرضي يُملأ بالتناكر في بعض المناطق. الأملاح لا تظهر في الماء نفسه، لكنها تترك أثرها في الغسالة مع الزمن:

• طبقة كلسية على السخان: تعزل السخان عن الماء فيسخن هو أكثر ويحترق، أو يحتاج وقتًا أطول لتسخين الماء.
• انسداد مصفاة صمام الدخول: في طرف خرطوم الدخول مصفاة صغيرة تتراكم عليها الأملاح والرمل، فيدخل الماء ببطء وتظهر أكواد دخول الماء.
• رواسب في علبة المسحوق ومجاريها: مع بقايا المسحوق تتكون كتل صلبة تسد المجاري.
• ملابس خشنة ورمادية: المياه العسرة تقلل فعالية المسحوق.

ماذا تفعل؟

• شغّل الغسالة فارغة على حرارة عالية مع منظف خاص بالغسالات أو بإزالة الكلس مرة كل شهر أو شهرين، حسب عدد مرات الغسيل.
• نظف مصفاة صمام الدخول عند ملاحظة بطء دخول الماء. أغلق الصنبور قبل فك الخرطوم.
• استخدم مسحوقًا مخصصًا للغسالات الأوتوماتيك بالكمية الموصى بها، لا أكثر.
• إذا كانت الخزانات قديمة، فكر في فلتر رواسب على خط الماء الداخل إلى الغسالة.

عندما يفحص الفني الهندي الغسالة ويجد السخان مغطى بالكلس، يشرح لك أن تغييره وحده لا يكفي إذا لم تتغير العادة، وأن الوقاية أرخص من تكرار العطل.

الغسالة لا تشتغل أو لا تسخّن أو لا يدخلها الماء أو يتسرب منها

لا تسخّن

الملابس تخرج نظيفة بشكل ضعيف والماء بارد. الأسباب: سخان محترق بسبب الكلس، حساس حرارة تالف، أو مرحّل السخان في اللوحة. وأحيانًا يكون البرنامج المختار نفسه على الماء البارد.

لا تشتغل أبدًا

إذا كانت الشاشة مطفأة تمامًا، تأكد أولًا من المقبس بتجربة جهاز آخر، ومن القاطع في لوحة الكهرباء، ومن أن الفيش غير متضرر من الحرارة أو الرطوبة. وإذا كانت الشاشة تضيء والغسالة لا تبدأ، فتأكد من إغلاق الباب وإلغاء قفل الأطفال وعدم تفعيل وضع التأجيل. بعد ذلك يفحص الفني فلتر الكهرباء الداخلي وقفل الباب واللوحة.

لا يدخلها الماء

تأكد من أن الصنبور مفتوح وأن الخزان العلوي ليس فارغًا، خاصة في الظهر في الصيف. ثم افحص خرطوم الدخول. إذا كان كل ذلك سليمًا، فالصمام الكهربائي أو مصفاته هي المشكلة.

تسرب الماء

• من الباب الأمامي: جوان الباب ممزق أو متسخ، أو ملابس عالقة.
• من الأسفل: فلتر المضخة غير محكم، أو خرطوم داخلي متشقق، أو المضخة نفسها.
• من الخلف: وصلة خرطوم الدخول أو التصريف.
• من علبة المسحوق: مجاري مسدودة أو مسحوق كثير.

مع أي تسرب، افصل الكهرباء أولًا، لأن الماء والكهرباء لا يجتمعان بأمان.

الباب لا يفتح أو لا يقفل

في الغسالة الأمامية يبقى الباب مقفلًا حتى انتهاء الدورة وتصريف الماء وانخفاض الحرارة، وهذا طبيعي لحماية المستخدم. إذا بقي مقفلًا بعد انتهاء الدورة بدقائق، فالسبب غالبًا وجود ماء لم يُصرّف، أو قفل الباب الإلكتروني تالف. لا تسحب المقبض بالقوة، فقد ينكسر. افصل الكهرباء، وصرّف الماء من الفلتر كما شرحنا، وانتظر قليلًا. كثير من الموديلات فيها سحاب طوارئ صغير قرب الفلتر لفتح الباب، وطريقته مشروحة في دليل الغسالة.

وإذا كان الباب لا يقفل والغسالة لا تبدأ، فالمشكلة في القفل أو في خطاف الباب أو في مفصلة نازلة. الفني يغير القفل أو يضبط الباب حسب الحالة.

كيف يعمل فني الغسالات الهندي في البيت

1. يسمع وصفك: البرنامج المستخدم، الكود الظاهر، متى بدأ العطل، وهل نُقلت الغسالة.
2. يفحص المحيط: صنبور الماء والضغط، خرطوم التصريف ومكانه، المقبس والفيش، واستواء الأرضية.
3. يشغّل اختبار الخدمة: كثير من الغسالات فيها وضع اختبار يشغل كل قطعة على حدة، فيرى الفني أيها لا تعمل.
4. يفك ويقيس: المضخة، السخان، الحساسات، الصمام، المحرك، الحزام، والرولمان حسب العرض.
5. يشرح لك والتكلفة: يخبرك بالعطل والقطعة، ويوضح التكلفة قبل البدء.
6. يصلح ويجرب: يشغل دورة قصيرة كاملة أمامك مع تصريف وعصر.
7. ينصحك: كمية المسحوق، توزيع الحمولة، تنظيف الفلتر، ومواجهة الكلس.

قطع الغيار ومتى لا يستحق الإصلاح

قطع الغسالات العامة مثل المضخات والأحزمة والسخانات والصمامات وأقفال الأبواب والجوانات والمساعدات متوفرة في سوق الكويت لأغلب الماركات الكورية والأوروبية والتركية والصينية المنتشرة. اللوحات الإلكترونية والمحركات المباشرة قد تتوفر لدى الوكيل أو بالطلب.

أخطاء شائعة تختصر عمر الغسالة

• الإكثار من المسحوق ظنًا أن الغسيل يصير أنظف.
• استخدام مسحوق الغسيل اليدوي في الغسالة الأوتوماتيك، فيعطي رغوة زائدة.
• تحميل الغسالة بأكثر من طاقتها، أو تشغيلها بقطعة واحدة ثقيلة.
• عدم تفقد الجيوب، فالعملات والمفاتيح تكسر مروحة المضخة وتخدش الحوض.
• إغلاق الباب مباشرة بعد الغسيل، فتتكون رائحة عفن وفطريات على الجوان، خاصة مع رطوبة الصيف.
• ترك الغسالة في شرفة أو سطح مكشوف للشمس والغبار، فتتلف الأجزاء البلاستيكية واللوحة.
• تشغيل الغسالة على وصلة تمديد مشتركة مع أجهزة أخرى.
• نقل الغسالة دون إعادة تركيب براغي النقل.

صيانة دورية بسيطة

• نظف فلتر المضخة مرة في الشهر في البيوت التي تغسل يوميًا.
• نظف علبة المسحوق ومجراها كل أسبوعين تقريبًا.
• امسح جوان الباب الأمامي وجففه بعد آخر غسلة في اليوم، واترك الباب مواربًا.
• شغّل دورة تنظيف للحوض على حرارة عالية بانتظام.
• افحص خراطيم الدخول والتصريف كل بضعة أشهر، وغيرها عند ظهور تشقق أو انتفاخ.
• تأكد من استواء الغسالة وثبات أرجلها، خاصة بعد تنظيف أرضية الحمام.

الغسالة في الشقة وفي البيت الكبير

في الشقق في حولي والسالمية والفروانية وخيطان، تكون الغسالة غالبًا في الحمام أو في زاوية المطبخ، والمساحة ضيقة، والتصريف في بالوعة الأرضية. هنا يهم أن يكون خرطوم التصريف مثبتًا جيدًا حتى لا يخرج أثناء التصريف، وأن تكون الغسالة على أرضية مستوية. وفي البيوت الكبيرة في مبارك الكبير والأحمدي والجهراء والعاصمة، تكون الغسالات غالبًا في غرفة غسيل أو في الملحق أو قرب غرفة العاملة، وقد تكون هناك أكثر من غسالة تعمل يوميًا بحمولات كبيرة، فتزيد أعطال الرولمان والمساعدات والمضخات.

وفي بعض البيوت تكون غرفة الغسيل خارجية وحارة في الصيف، فتعمل اللوحة الإلكترونية في حرارة عالية، وتجف الخراطيم والجوانات أسرع. التهوية الجيدة لغرفة الغسيل تقلل هذه الأعطال.

الغسالة النشافة: عندما لا تجفف الملابس

الغسالة النشافة تجمع جهازين في جسم واحد، وأعطال التجفيف فيها لها أسباب خاصة. أكثرها شيوعًا انسداد فلتر الوبر أو مجرى الهواء، فيمر الهواء الساخن ببطء ولا يحمل الرطوبة معه، فتخرج الملابس دافئة ورطبة بعد دورة طويلة. وفي النشافات التي تكثف البخار بالماء، قد تنسد مجاري التكثيف بالوبر والكلس، خاصة مع المياه العسرة. وفي حالات أخرى يكون سخان التجفيف أو الثرموستات الواقي أو مروحة الهواء هو التالف.

يفحص الفني مجرى الهواء من الفلتر إلى المروحة، وينظفه إذا كان مسدودًا، ثم يقيس السخان والحساسات. ونصيحتنا: لا تحمّل الغسالة النشافة في دورة التجفيف بالكمية نفسها التي تغسلها، فطاقة التجفيف عادة أقل من طاقة الغسيل، والحمولة الزائدة تطيل الدورة وترهق السخان. ونظّف فلتر الوبر بعد كل تجفيف إذا كان موديلك فيه فلتر يُفك.

رائحة كريهة وبقع سوداء على الجوان

شكوى تتكرر في الكويت خاصة في أواخر الصيف مع ارتفاع الرطوبة: الملابس تخرج برائحة غير نظيفة، وجوان الباب الأمامي عليه بقع سوداء، وعلبة المسحوق فيها طبقة لزجة. السبب تراكم بقايا المسحوق والمنعم والوبر في أماكن لا يصلها الماء الجاري، مع الغسيل المتكرر على الماء البارد وإغلاق الباب بعد الغسيل مباشرة، فتنمو الفطريات والبكتيريا.

العلاج يبدأ بتنظيف الجوان من الداخل بين طياته بقطعة مبللة بمنظف مناسب، وتنظيف علبة المسحوق ومجراها، وتنظيف فلتر المضخة حيث تتجمع بقايا متعفنة، ثم تشغيل دورة تنظيف على أعلى حرارة. وإذا كان الجوان متشققًا أو البقع داخلة في مطاطه، فتغييره هو الحل. ومن الآن فصاعدًا، اترك الباب وعلبة المسحوق مواربين بعد آخر غسلة، وقلل المنعم، واغسل بالماء الدافئ من حين لآخر. إذا استمرت الرائحة بعد ذلك، فقد يكون خرطوم التصريف منخفضًا جدًا فيرجع ماء البالوعة إلى الغسالة، وهذا يصلحه الفني بتعديل ارتفاع الخرطوم وتثبيته.

قبل الزيارة وطريقة الحجز

إذا كانت الغسالة ممتلئة بالماء، صرّفها من الفلتر كما شرحنا أو جهز منشفة ووعاء. أخرج الملابس من الحوض. صوّر الكود الظاهر وملصق الموديل، وهو غالبًا داخل الباب أو خلف الغسالة. أخلِ المكان حولها ليستطيع الفني سحبها.

الحجز لخدمة الغسالات على الرقم 98025055 اتصالًا أو واتساب، مع اسم المنطقة والقطعة. نخدم العاصمة وحولي والفروانية ومبارك الكبير والأحمدي والجهراء. يوضح الفني التكلفة بعد الفحص وقبل البدء. ولأجهزة المطبخ الأخرى راجع تصليح طباخات وتصليح ثلاجات، أو عد إلى الصفحة الرئيسية.